Nurhayati, Y. 2023. Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati Dalam Mempengaruhi Kepuasan Konsumen. Cantaka: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen. 1, 1 (Jun. 2023), 1–12. DOI:https://doi.org/10.61492/cantaka.v1i1.13.