Nurhayati, Yanti. 2023. “Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Dan Empati Dalam Mempengaruhi Kepuasan Konsumen”. Cantaka: Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Manajemen 1 (1):1-12. https://doi.org/10.61492/cantaka.v1i1.13.