Nurhayati, Y. (2023) “Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati Dalam Mempengaruhi Kepuasan Konsumen”, Cantaka: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 1(1), pp. 1–12. doi: 10.61492/cantaka.v1i1.13.