Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Tenaga Medis dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi
(Studi Kasus Rumah Sakit Muhammadiyah Mardhatillah Randudongkal)
DOI:
https://doi.org/10.61492/cantaka.v4i3.617Keywords:
workload, job stress, job satisfaction, medical staff performanceAbstract
Hospitals rely heavily on the performance of medical personnel in providing health services. This study aims to analyze the effects of workload and work stress on medical personnel performance, with job satisfaction as a mediating variable at Muhammadiyah Mardhatillah Hospital, Randudongkal. This study employed a quantitative approaich involving 133 respondents, and the data were analyzed using Partial Least Squaires-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4. The results show that workload and work stress have a positive and significant effect on job satisfaction and performance, while job satisfaction mediates the effects of workload and work stress on performance. These findings highlight the importance of managing workload, work stress, and job satisfaction to improve the performance of medical personnel.
Downloads
References
Budiasa, I. K. (2021). Beban Kerja dan Kinerja Sumber Daya Manusia.
Buulolo, F. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Aramo Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 4(2). https://doi.org/10.57094/jim.v4i2.236
Fatih, H. M., Iskandar, D., Tinggi, S., & Ekonomi, I. (2025). Pengaruh Beban Kerja , Lingkungan Kerja , Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman Kota Banjarmasin. Jurnal Riset Inspirasi Manajemen Dan Kewirausahaan Volume 9 No. 1 Maret 2025 ISSN:, 9(1), 31–39.
Ghozali, I., Iswati, S., & Adam, S. (2020). Pengembangan Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi Sebagai Upaya Meningkatkan Kinerja Organisasi Di Pt.Pertamina Lubricant Jakarta. Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 5(2), 211. https://doi.org/10.30737/ekonika.v5i2.1094
Maharani, A. N., Winarko, R., Indrawati, M., Febrita, R., Putra, U. W., Kerja, S., & Kerja, K. (2025a). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai yang Dimediasi Kepuasan Kerja Pada Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja Kota Samarinda. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 10(1), 76–99.
Maharani, A. N., Winarko, R., Indrawati, M., Febrita, R., Putra, U. W., Kerja, S., & Kerja, K. (2025b). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Yang Dimediasi Kepuasan Kerja Pada Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja Kota Samarinda. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah/Vol. 9, No. 5, 2024, 10(204), 76–99.
Nainggolan, N. P. (2018). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Ex Batam Indonesia Nora Pitri Nainggolan Dosen Program Studi Manajemen, Universitas Putera Batam. Jurnal Akuntansi Barelang, 135–154.
Nurhidayati, A., & Wifiq, M. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Bppkad Kabupaten Rembang. Buletin Bisnis & Manajemen, 2(02), 306–312.
Nurhidayati, A., & Wifiq, M. (2025). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Bppkad Kabupaten Rembang. Buletin Bisnis & Manajemen, 11(02), 106–119.
Rahmawati & Irawana. (2020). The Effect Of Work Stress , Work Satisfaction And Social. Jurnal Ekonomika Volume XI Nomor 2 Juni 2020, XI, 0–14.
Rizki, M., Nophiyani, N., Saputra, E. K., & Abriyoso, O. (2022). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Puskesmas Kawal Kabupaten Bintan. 08(May), 1469–1478.
Rosadi, A., Sijabat, R., & Darmaputra, M. faja. (2025). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Kepuasan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Noms Kopi Semarang). JPRO Vol. 6 No. 3 Tahun 2025, 6(3), 106–114.
Rosadi, M. A., Sijabat, R., & Darmaputra, M. F. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Kepuasan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Noms Kopi Semarang). JPRO Vol. 6 No. 3 Tahun 2025, 2(3), 306–312.
Safitri, L. N., Astutik, M., Safitri, L. N., Astutik, M., & Kerja, S. (2019). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Dengan Mediasi Stress Kerja. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis Dewantara Vol 2 No 1, Juni 2019, 2(1), 13–26.
Santamoko, R., Yoyo, T., & Silaswara, D. (2025). Pengaruh Beban Kerja , Stres Kerja , dan Motivasi Kerja Pada Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Pemediasi. ECo-Fin: Economics and Financial, 2025, 7 (3), 1357 Teknologi, 7(3). https://doi.org/10.32877/ef.v7i3.2360
Setyaningsih. (2024). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja pegawai pada badan pengawas pemilihan umum provinsi jawa barat.
Sudarjo, Rudiyanto, R., Sholichah, F., Wahyudi, E. J., & Tirtosetianto, R. H. (2025). Pengaruh Gaya Kepemimpinan , Stres Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Institusi Pendidikan. Lensa Ilmiah – Jurnal Manajemen Dan Sumberdaya (EISSN: 2964-7088) Volume 4, Nomor 2, Juni 2024 (68-76), 4, 68–76.
Utomo, K. S., Rivai, H. A., & Syahrul, L. (2024). Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Pengaruh Beban Kerja dan Disiplinan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 6(2), 423–432. https://doi.org/10.37034/infeb.v6i2.921
Yulianti, I. M., Wahjoedi, T., & Wardhani, P. S. (2025). Pengaruh stres kerja, beban kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada pt. sumber alfaria trijaya tbk area cabang buduran sidoarjo. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen Vol.3, No.10 Oktober 2025, 3(10), 225–237.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Mohamad Khaeri Abdillah, Qristin Violinda, Shofif Sobaruddin Akbar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
